• Utazás, közlekedés és járművek,  Vállalkozás és kereskedelem az EU-ban

    Szállítás

    A vásárlás során tapasztalható kézbesítési és szállítási eljárások megértése kulcsfontosságú a zökkenőmentes vásárlási élmény érdekében. Az alábbiakban összefoglaljuk azokat a főbb tudnivalókat, amelyeket érdemes figyelembe venni, amikor terméket vásárolunk az Európai Unión belül. Szállítási kötelezettségek Amennyiben Ön online vásárol, és a terméket házhoz szállítják, a kereskedőnek a jogszabályok értelmében 30 napon belül kell teljesítenie a szállítást. Ez a határidő természetesen módosítható, ha Ön és a kereskedő más szállítási időpontban állapodik meg. Fontos, hogy a kereskedő előre tájékoztassa Önt a szállítási időről és a költségekről, hogy tisztában legyen a vásárlás minden részletével. Szállítási költségek és tájékoztatás A kereskedőknek világosan kell kommunikálniuk a termék árát, beleértve a szállítási költségeket és egyéb járulékos…

    Szállítás bejegyzéshez a hozzászólások lehetősége kikapcsolva
  • Fogyasztóvédelem és vitás ügyek,  Utazás, közlekedés és járművek

    Leggyakoribb kérdések a kézbesítéssel kapcsolatban

    Az online vásárlás során sokan találkoznak a kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekkel és problémákkal. Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb helyzeteket, amelyekkel a vásárlók szembesülhetnek, és megoldási javaslatokat kínálunk. Mi a teendő, ha a megrendelt termék késlekedik? Ha Ön interneten rendelt meg egy terméket, amelynek kézbesítési határideje nem volt pontosan meghatározva, akkor az árut a kereskedőnek legkésőbb 30 napon belül kell kézbesítenie. Amennyiben a termék nem érkezik meg az előírt időn belül, érdemes felvenni a kapcsolatot a kereskedővel, és új, ésszerű határidőt kérni. Ha a kereskedő a megadott időkereten belül sem tudja teljesíteni a szállítást, akkor Ön jogosult a megrendelés lemondására. Különösen fontos, hogy ha a termék szállítását kifejezetten egy adott időpontra kérte,…

    Leggyakoribb kérdések a kézbesítéssel kapcsolatban bejegyzéshez a hozzászólások lehetősége kikapcsolva