-
Etikátlan üzleti magatartás
A vásárlás során mindannyiunknak jogai vannak, amelyeket fontos ismerni. Akár online, akár üzletben vásárolunk, a fogyasztói jogok védelme érdekében tudnunk kell, hogy milyen elvárásaink lehetnek a kereskedőkkel szemben. Az alábbiakban bemutatjuk a tisztességtelen kereskedői magatartás fogalmát, és hogy mit tehetünk, ha úgy érezzük, hogy jogainkat megsértették. Fogyasztói jogok vásárlás során Amikor árut vagy szolgáltatást vásárolunk, jogaink védelmét a törvények biztosítják. Ezek a jogok függenek attól, hogy hol és hogyan vásárolunk, legyen szó telefonos rendelésről, online vásárlásról vagy hagyományos boltban történő vásárlásról. A vásárlási folyamat során elvárhatjuk, hogy a kereskedő pontosan tájékoztasson minket a termékekről, azok áráról és minőségéről. Amennyiben a vásárolt termék nem felel meg a hirdetett specifikációknak, vagy ha…
-
Jogtalan üzleti gyakorlatok
Az internetes vásárlás és a kereskedelem világa folyamatosan fejlődik, ám sajnos mindig is voltak és lesznek tisztességtelen kereskedelmi praktikák, amelyekkel a fogyasztók szembesülhetnek. Az Európai Unió jogszabályai célul tűzték ki a vásárlók védelmét az ilyen módszerekkel szemben. A következőkben a tisztességtelen kereskedelmi módszerek leggyakoribb formáit és az azokkal szembeni védelem lehetőségeit mutatjuk be. Fogyasztói jogok és tájékoztatás Az uniós jogszabályok megkövetelik, hogy a kereskedők pontos és átlátható információkat nyújtsanak a termékekről és szolgáltatásokról. Ez magában foglalja, hogy a vásárlók számára egyértelműen és közérthetően tálalják az ajánlatokat, beleértve az árakat és a termékek elérhetőségét. Ha egy kereskedő nem adja meg ezeket az információkat, az eljárása tisztességtelennek minősülhet. A fogyasztóknak joguk van…
