-
Garancia és jótállás
A vásárlói jogok és szavatosság témaköre rendkívül fontos a fogyasztók számára, különösen az Európai Unió területén. Az alábbiakban összefoglaljuk a szavatosság és a jótállás alapelveit, valamint néhány konkrét esetet, amelyek segítségével jobban megértheti jogait és kötelezettségeit a vásárlás során. Az alapvető jogszabályi szavatosság Amennyiben egy termék, amelyet Ön vásárolt, hibás vagy nem felel meg a hirdetésben szereplő leírásnak, a kereskedő köteles azt díjmentesen megjavítani vagy kicserélni. Ha ez nem lehetséges, vagy ha a kereskedő nem tudja azt ésszerű időn belül megtenni anélkül, hogy Önnek jelentős kényelmetlenséget okozna, akkor Ön jogosult a vételár teljes vagy részleges visszatérítésére. Fontos tudni, hogy minden fogyasztónak legalább kétéves szavatossági joga van, amely a termék átvételének…
-
Vásárlói biztosíték
A modern kereskedelem világában egyre fontosabbá válik a vásárlók jogainak védelme, különösen az online vásárlások terjedésével. Az Európai Unió szabályozásai biztosítják, hogy a fogyasztók megfelelő védelmet kapjanak, függetlenül attól, hogy hol és hogyan vásárolnak. Az alábbiakban összefoglaljuk a vásárlói garanciákkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat. Vásárlói Elállás Joga Az EU-s jogszabályok értelmében, ha egy cég távértékesítési módszeren keresztül, például online vagy telefonon értékesít termékeket vagy szolgáltatásokat, a vásárlóknak joguk van a vásárlás időpontjától számított 14 napon belül elállni a vásárlástól. Ez azt jelenti, hogy a vásárlók visszaküldhetik a megvásárolt árut, vagy lemondhatják a megrendelt szolgáltatást, anélkül, hogy indokolniuk kellene a döntésüket. Ez az időszak lehetőséget ad a vásárlóknak arra, hogy meggondolják magukat,…
